Kluskanjers
tippen
Vijf keer werd André van Mastrigt genomineerd voor beste salesman van De Klussenier; hij won de onderscheiding al twee
keer. Dat betekent dat hij netto de meeste
euro’s overhoudt aan elke klus. “Na aftrek van
de kosten meer dan 60 procent”, zegt de zelf-
standige uit Veenendaal. Om stikjaloers van
de worden. Zijn geheim? “Het is een combi-
natie van factoren: een goede prijs bedingen,
maar ook zuinig zijn. Ik heb geen grote hal
met machines nodig en doe alle klussen in
mijn eentje. En als je klantwaardering hoog is,
komen de klanten bijna vanzelf.”
MARKTKENNIS
Marketing bedrijft André nauwelijks. Ja, hij
sponsort de plaatselijke korfbalvereniging.
Maar dat levert meer goodwill op dan harde
pecunia. Toch zit zijn orderboek al zeker
voor vier maanden vol. Afgezien van de
gunstige markt, erkent hij dat klanten
vertrouwen op de formule De Klussenier.
Ze zien die als een soort A-merk. “Werken
onder deze vlag levert mij absoluut meer
opdrachten op.”
SLIMME ZET
De één is uitgeroepen tot ambassadeur van
De Klussenier 2021, de ander mag zich de beste
salesman van deze franchiseorganisatie noemen.
Hoe Jacob Drenth en André van Mastrigt hun
werk dan aanpakken? Tips om het onderste uit
de kan te halen.
TEKST: MARCEL VAN RIJNBACH
FOTO’S: KOOS GROENEWOLD EN ROEL DIJKSTRA
Franchisenemer worden? Binnen
de bouw zijn daar verschillende
formules voor. Je hebt de keuze uit
hard of soft franchising. Waar bij
hard franchising bijna alles al voor
je is uitgestippeld, heb je bij de soft
variant meer vrijheid om zelf
keuzes te maken.
Marktkennis hebben, maakt ook verschil.
“Ik heb bij een klant een geïsoleerde combi-
natievloer met houten afwerklaag toege-
past, terwijl een ‘broodjesvloer’ was voor-
gesteld. Zo’n vloer is veel later klaar, omdat
die met beton moet worden afgewerkt.
Je moet dus wel een beetje vernieuwend
denken. De klant zoveel mogelijk helpen
kosten en werktijd te beperken. Dat wordt
gewaardeerd.”
ADVIES
Zijn advies? “Houd je kennis up-to-date door
je te verdiepen in dat wat er in de bouw-
materialenhandel verkrijgbaar is. Laat je
informeren over nieuwe producten.”
Een andere tip: zoek een goede product/
marktcombinatie. “De Klussenier biedt
bijvoorbeeld een cursus aan bij VELUX om
dakramen te monteren. Zo kun je zelf
de samenwerking aangaan. Dat legt mij
ook bepaald geen windeieren.”
CARRIÈRESWITCH
Aan de tip van Jacob Drenth gaat een
verhaal vooraf. Hij switchte op zijn 51ste van
elektrotechnicus in de automotive industrie
naar de bouw. “Ik was altijd al handig; deed
veel verbouwingen in mijn eigen woning, bij
familie en vrienden. Mijn dochter bracht me
op het idee om voor mezelf te beginnen in
de bouw.” De Dordtenaar sloot zich aan als
franchisenemer van De Klussenier. Waarom?
“Weet je, ik had geen kaas gegeten van het
ondernemerschap. Het Klushuis heeft me
gestuurd en getraind in mijn ontwikkeling
als zelfstandig ondernemer in de bouw.
De kans dat je slaagt onder haar vlag is een
stuk groter dan wanneer je helemaal zelf
moet ontdekken hoe je acquisitie doet,
een offerte opstelt en de boekhouding doet.
Vanaf dag één was ik bovendien online
zichtbaar met mijn capaciteiten en vaardig-
heden. Dat helpt enorm.”
YOUTUBE
Het enthousiasme waarmee Jacob in zijn
nieuwe carrière aan de slag is gegaan,
leverde hem de titel ‘Ambassadeur van het
jaar 2021’ op. “Ik draag zo vaak als ik kan uit
dat ik het hier naar mijn zin heb. Heb een
YouTube-kanaal waarop mensen mijn klus-
36 NR 4 NOV 2022
36-37_slimmezet_klusseniers.indd 36 10-11-2022 15:24
